Các lỗi thường gặp và cách xử lý máy đường huyết On Call

Tam Thien Chi
Hỏi và Đáp
19/07/2018

CÁC LỖI THƯỜNG GẶP VÀ CÁCH XỬ LÝ

Mẫu máu cho máy đường huyết On Call Plus chỉ được lấy ở đầu ngón tay và không được để mẫu máu này trong ống nghiệm chứa flouride hoặc các chất đông tụ khác.

Máy đường huyết On Call Plus được hỗ trợ chức năng thông báo lỗi khi gặp trục trặc trong quá trình đo. Khi trên màn hình xuất hiện thông báo lỗi, ghi lại mã số lỗi đó, tắt máy và xử lý theo hướng dẫn sau đây:

ERROR	Nguyên nhân	Cách xử lý
Máy không thể bật mở	Pin nguồn bị hỏng hoặc đã cạn.	Thay pin mới
	Máy bị quá lạnh	Để máy khoản 30 phút trong nhiệt độ phòng (15-30 độ C) trước khi sử dụng.
E0	Lỗi tự kiểm trả của máy khi bật mở	Tháo pin ra khoản 30 giây rồi lắp trở lại. Bật mở máy. Nếu vẫn báo lỗi E-0, liên hệ với Trung tâm CSKH ACON Việt Nam
E1	Lỗi tự kiểm tra nội chuẩn của máy	Để máy tránh xa các nguồn có thể nhiễm điện từ. Tắt và bật mở máy. Nếu vẫn báo lỗi E-1, liên hệ trung tâm CSKH ABON Việt Nam
E2	Que thử bị rút ra khi máy đang đo	Cắm que thủ đúng cách vào máy. Tiến hành đo lại
E3	Cho que thử tiếp xúc với giọt máu sớm hơn quy định	Tiến hành đo lại. cho que thử tiếp xúc với giọt máu sau khi biểu tượng que thử và giọt máu đã hiển thị trên màn hình
E4	Que thử bị bẩn, bị hỏng hoặc đã sử dụng	Tiến hành đo lại với que thử mới
E5	Mẫu máu bị thiếu	Tiến hành đo lại với que thử mới. Lượng mẫu máu phải đủ thấm đầy ô kiểm tra
	Nhiệt độ xung quanh quá cao so với điều kiện nhiệt độ làm việc của máy	Tiến hành đo trong môi trường có điều kiện nhiệt độ làm việc phù hợp (5-45 độC)
	Nhiệt độ xung quanh quá thấp so với điều kiện nhiệt độ làm việc của máy	Tiến hành đo trong môi trường có điều kiện nhiệt độ làm việc phù hợp (5-45 độC)
	Pin sắp cạn và chỉ có thể dùng để đo thêm được 10 lần nữa	Kết quả đo vẫn chính xác những phải tiến hành thay pin mới càng nhanh càng tốt.
	Pin đã cạn hoàn toàn	Thay pin mới và đo lại.
	Không có chíp mã số trong khe cắm của nó trên máy	Cắm chíp mã số đi kèm hộp que thử vào khe cắm của nó ở trên máy
E7	Chíp mã số bị hỏng hoặc bị rút ra khi máy đang đo	Nếu chíp bị hỏng, thay chíp mới có cùng mã số. Tiến hành đo lại
E8	Phần điện tử của máy bị hỏng	Liên hệ trung tâm CSKH ACON VIỆT NAM
E9	Do dùng chup mã số khác loại	Dùng đúng chíp của máy. Nếu thông báo E-9 vẫn còn, liên hệ trung tâm CSKH ACON VIỆT NAM
E10	Lỗi truyền dữ liệu	Xem hướng dẫn sử dụng đi kèm khi mua bộ "Quản lý dữ liệu On-Call Plus
E11	Lỗi trong quá trình đo hoặc mẫu máu không phù hợp với máy	- Đo lại. Không thêm mẫu vào que thử khi máy đã bắt đầu đếm ngược. - Chắc chắn rằng mẫu máu không bẩn, tỷ lệ HCT trong phạm vi quy định.