Đổi hoặc trả hàng mua sỉ
- Tam Thien Chi
- Hỏi và Đáp
- 06/03/2019
Câu hỏi:
Tôi là đơn vị mua hàng sỉ của Công ty, Tôi cần biết sau khi mua hàng có được phép đổi trả không?
Trả lời:
Theo câu hỏi của Quý Khách chúng tôi tách 2 ý ĐỔI và TRẢ. Công ty xin phản hồi như sau:
| TT | Đề mục | Đổi hàng | Trả hàng | ||
| 1 | Sản phẩm | Đúng hàng công ty | Đúng hàng công ty | ||
| 2 | Thời gian mua hàng (tính theo hóa đơn) | Không quá 7 ngày | Không quá 7 ngày | ||
| 3 | Tình trạng hàng hóa | Còn nguyên vẹn, Bảo quản tốt | Còn nguyên vẹn, Bảo quản tốt | ||
| 4 | Kiểm tra đổi chiếu | Lot/ Date hàng hóa so với hàng tồn kho | Lot/ Date hàng hóa so với hàng tồn kho | ||
| 5 | Phí phát sinh |
|
| ||
Nhóm sản phẩm không áp dụng ĐỔI/ TRẢ: KHẨU TRANG Y TẾ
QUY TRÌNH thực hiện ĐỔI hoặc TRẢ được áp dụng như sau:
- Bước 1: Quý Khách liên hệ với Công ty, thông báo có sản phẩm cần ĐỔI/ TRẢ.
- Bước 2: Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin "ĐƠN HÀNG, LOT/ DATE,... và thông tin khác".
- Bước 3: Nhân viên công ty thông báo Quý Khách hàng kết quả CHẤP THUẬN hoặc KHÔNG CHẤP THUẬN.
- Bước 4: Tiến hành ĐỔI/ TRẢ sản phẩm.
- Bước 5: Xác nhận HOÀN TẤT quy trình.
Ghi chú:
- Thời gian áp dụng chính sách mới: từ ngày 01 tháng 04 năm 2019 đến khi có thông báo mới.
- Sản phẩm ĐỔI/ TRẢ: trường hợp Quý Khách gửi về Công ty khi chưa qua trao đổi, Công ty có quyền gửi trả hàng không cần báo trước.
- Trường hợp Quý Khách cần biết thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ số Hotline: 091 979 5689
Chân thành cảm ơn !.
Tâm Thiện Chí
Bình luận